5 причин, по которым у Airbnb ужасное лето

Самые главные криптоновости в Телеграм-канале CryptoMoon, присоединяйтесь!👇

Cryptomoon Telegram

Как частый путешественник, который на протяжении многих лет во многом полагался на Airbnb в поисках доступного и уникального жилья, я должен признаться, что мой первоначальный энтузиазм по поводу этой платформы значительно угас. Растущие затраты и мнение о том, что это не всегда выгодная сделка, стало трудно игнорировать.

Как бывалый путешественник, десятилетиями исследующий бескрайние ландшафты Америки, должен сказать, что это лето действительно превзошло само себя! Огромное количество людей, стекающихся в такие популярные места, как Джерси-Шор и Нью-Йорк, просто поражает. Я никогда раньше не видел таких огромных толп на пляжах; найти место для пляжного полотенца было настоящей проблемой!

Несмотря на то, что миллионы людей путешествуют, а Airbnb является компанией, которая специализируется на их размещении, можно предположить, что она процветает. Однако такое предположение было бы неверным. В среду у Airbnb случился худший день на фондовом рынке с момента IPO в декабре 2020 года: акции упали на 16%. Очевидно, у технологического гиганта лето не слишком удачное – время, когда можно было бы ожидать его процветания. Вот как все закончилось в этом затруднительном положении.

У Airbnb по-прежнему большая проблема с плохими предложениями

В течение многих лет Airbnb сталкивалась с такими проблемами, как мошеннические объявления, злоупотребления хозяевами и некачественное жилье. Даже если аренда не вводит в заблуждение, многие объявления, которые не соответствуют их описаниям или просто не являются приятными местами для проживания, создают нагрузку на платформу. Компания обещала решить эту проблему в течение многих лет, но, похоже, она сохраняется. Во время недавнего разговора с инвесторами генеральный директор Брайан Чески признал, что для Airbnb это постоянная борьба: «Мы устраняем некачественную аренду», — заявил он, отметив, что за последние 16 месяцев они удалили около 200 000 таких объявлений.

Важно отметить, что, хотя Airbnb действительно разделяет некоторые проблемы с другими компаниями, стремящимися к широкой базе пользователей, они не полностью виноваты в возникающих проблемах. По сути, Airbnb функционирует как социальная сеть и, как и любая подобная платформа, может столкнуться с проблемами при попытке привлечь большое количество пользователей. В отличие от гостиничных сетей, у которых есть корпоративные правила и рабочая сила, обеспечивающая качество, Airbnb занимается этими вопросами постфактум, поскольку они, по сути, облегчают аренду отдельных домов. Другими словами, им остается наводить порядок после возникновения проблем.

Airbnb хочет быть продуктом премиум-класса, когда путешественники просто хотят выгодной покупки

В ходе последней телефонной конференции, посвященной доходам компании, аналитик поинтересовался более медленным, чем ожидалось, ростом Airbnb Rooms – экономически эффективного сегмента, предлагающего доступное жилье в частных домах. Учитывая текущий экономический контекст, когда путешественники стремятся сократить расходы после двух лет инфляции, которая значительно увеличила расходы на поездки (как наблюдают McDonald’s и Burger King, недавно снизившие цены), этот вопрос действительно справедлив.

Понятно, что выход на недорогие рынки не является основной целью Чески, поскольку он отметил, что это составляет лишь небольшую часть их общего бизнеса. Он также упомянул, что услуга экономически эффективна и популярна среди поколения Z, но она построена на небольшом фундаменте. Поэтому значительного роста компании за счет этого сектора вы не увидите.

Сборы Airbnb, которые иногда могут вдвое превышать стоимость проживания, являются хорошо известным аспектом использования платформы. В прошлом году приложение обновило отображение цен, поскольку рекламируемые цены вводили в заблуждение. Чем выше плата хозяев, тем больше дохода генерирует Airbnb. Помимо платы за обслуживание в размере 14 % Airbnb также взимает 3 % от стоимости объявления и дополнительные сборы, такие как услуги по уборке и другие дополнительные расходы, связанные с хозяином. Компания защищает это, заявляя, что вы платите за круглосуточную поддержку и другие преимущества, связанные с услугой аренды по требованию. Однако это способствовало давнему мнению об Airbnb: он не всегда может предлагать хорошее соотношение цены и качества.

Города запрещают Airbnb по всему миру

В 2014 году Джессика Пресслер написала о сопротивлении, с которым столкнулась Airbnb, когда она вышла на рынок Нью-Йорка. В то время в граффити выражалось мнение: «Наименее умный человек в вашем доме раздает ключи от вашей входной двери!» относительно рекламы компании. Год назад мэрия практически запретила Airbnb, тем самым ограничив один из основных источников дохода компании. Это не уникально для Нью-Йорка; другие города также приняли аналогичные меры против компании.

В Барселоне Airbnb подвергся критике за завышение цен на аренду, а предстоящий запрет запретит временное бронирование. В ответ местные жители время от времени стреляли в туристов из водяных пистолетов. С 2018 года Берлин ввел в отношении них строгие правила, а Париж затруднил размещение объектов недвижимости на платформе. Рекламная кампания компании во время Олимпиады направлена на восстановление отношений с местными властями. Аналогичным образом, Сан-Франциско ввел ограничения на аренду и увеличил стоимость краткосрочного проживания.

Airbnb изучает возможности за пределами своего нынешнего рынка, о чем сообщил генеральный директор Брайан Чески, отметив, что Азия и Латинская Америка являются их наиболее быстрорастущими регионами. Однако важно отметить, что на аренде недвижимости в этих регионах они заработают значительно меньше, чем, например, в Ист-Виллидж.

Airbnb пытается рекламировать свой выход из проблем

Стремясь решить некоторые проблемы, компания значительно увеличила свой маркетинговый бюджет более чем на $1 млрд за первые шесть месяцев года — существенный рост по сравнению с их расходами в 2023 году. Как заявил Чески, намерений сокращать этот бюджет нет. агрессивная маркетинговая стратегия – факт, который, возможно, привлек ваше внимание во время трансляций Олимпийских игр.

Как опытный инвестор с многолетним опытом за плечами, я понял, что инвестирование в интернет-акции требует пристального внимания к деталям и четкого понимания рентабельности инвестиций (ROI). За прошедшие годы я видел, как бесчисленное количество компаний терпели неудачу, когда увеличивали расходы на маркетинг в условиях снижения спроса. Эта стратегия часто оказывается последним гвоздем в гроб интернет-акций.

Ваш отпуск больше не субсидируется

Еще в 2010-х годах я был частью волны новаторских компаний, таких как Uber и MoviePass, популярность которых резко возросла. Причина? Венчурные капиталисты брали на себя значительную часть наших расходов, что делало наши услуги практически неотразимыми. Некоторые даже называют этот период эрой субсидий на образ жизни миллениалов, но те дни теперь остались лишь воспоминаниями. С тех пор как Airbnb стала публичной в конце 2020 года, инвесторы стали менее охотно мириться с финансовыми потерями или непроверенными стратегиями, особенно когда традиционная модель гостиничного бизнеса процветала на протяжении веков.

На своей недавней встрече с инвесторами Чески выделил два потенциальных направления роста Airbnb: расширение раздела «Впечатления» (для бронирования мероприятий во время пребывания) и создание сети, связывающей арендодателей с фирмами по управлению недвижимостью. Однако компания пытается получить больше прибыли от сокращающейся и все более осторожной группы богатых клиентов. Эта борьба возникает по мере того, как правительства во всем мире ужесточают правила краткосрочной аренды, а гостиничная индустрия становится все более сложной и конкурентоспособной. Летние месяцы могут принести перемены, поскольку путешественники, вдохновленные рекламными акциями Олимпийских игр, изучают возможности платформы. Тем не менее, похоже, что терпимость Уолл-стрит к этим проблемам истощается.

Смотрите также

2024-08-08 23:13