Социальные сети предназначены для поглощения катастроф, а не для выживания в них

от

Самые главные криптоновости в Телеграм-канале CryptoMoon, присоединяйтесь!👇

Cryptomoon Telegram

В округе Лос-Анджелес, где происходят массовые пожары, это один из самых густонаселенных городских центров Америки и важные центры СМИ. Поскольку ситуация с пожаром продолжает развиваться, для многих людей стало крайне важно иметь точную информацию об их личной безопасности. Еще миллионы людей, которые не пострадали напрямую от пожаров, с тревогой искали ответы на насущные вопросы, такие как: «В безопасности ли мои близкие? Какие меры предосторожности им следует принять? Где им следует искать убежища?»

Во времена кризиса организации, обычно взаимодействующие с общественностью, обычно прилагают все усилия. Местные СМИ, в частности KTLA, усердно работают круглосуточно, а муниципальные и государственные чиновники стремятся максимально эффективно распространять соответствующую информацию. Тем не менее, эти усилия часто омрачены дымом кризиса: как заявил на прошлой неделе Мэтт Пирс, бывший репортер Los Angeles Times, разобраться в катастрофе, находясь за пределами хорошо информированного редакции новостей – его первый опыт в качестве гражданского лица – было особенно сложно. , особенно в социальных сетях.

Раньше X служил подходящим местом сбора репортеров, освещающих самые свежие новости. Однако из-за нежелания журналистов работать для Илона Маска бесплатно, оно утратило статус их предпочтительного места встреч. TikTok уделил мало внимания моему выживанию или гибели, за исключением нескольких случайных видеороликов от гражданских лиц и профессиональной трансляции BBC.

Я понимаю его эмоции. В Лос-Анджелесе, как и во многих других городах, средства массовой информации испытывают финансовые трудности и отдалились от значительной части своей прежней аудитории из-за факторов, находящихся как внутри, так и вне их контроля. Преданные и целеустремленные местные журналисты работают не покладая рук, однако их усилия менее эффективно распространяются среди все более разделенной общественности.

За последние пять лет платформы социальных сетей в основном отошли от распространения новостей и вместо этого сосредоточились на предоставлении большего количества интерактивного контента в нетрадиционные сроки. Исключительным примером этого изменения является Watch Duty, приложение для отслеживания пожаров, управляемое некоммерческой организацией, которое в последнее время оказалось незаменимым ресурсом. Для меня приложение стало чем-то большим, чем просто технологическим аспектом значимого события; это позволило мне принимать обоснованные решения, например, издалека советовать дальним членам моей семьи покинуть свой дом.

В частности, во время ураганов «Милтон» и «Хелен» платформа не могла быть просто приемлемой и плохо служила источником последних новостей. Снижение ее эффективности как ресурса для таких событий было поразительно очевидно до, во время и после этих катастроф, имевших личное значение для меня. В то время я описывал его как место, где нормы обмена ценной информацией, казалось, были полностью нарушены, а искренние усилия пользователей по проверке, подтверждению и распространению важной информации были подавлены «приманкой для вовлечения». Он превратился в платформу, где проверка раньше была слабым индикатором того, что аккаунт соответствует заявленному (служба экстренной помощи, репортер местных новостей, государственный чиновник), но теперь служит инструментом для влиятельных лиц, позволяющим повысить свою известность за счет оплаты продвижения.

Несколько лет назад журнал San Francisco Chronicle и журнал Wired высоко оценили сообщество Fire Twitter — сеть любителей, ученых, спасателей и волонтеров, которые следили за сканерами и сотрудничали с профессиональными СМИ и официальными каналами, чтобы предоставлять ценные, хотя и беспорядочные сведения. , информация. Их объединяло умение находить информацию и стремление поделиться ею с другими. (По состоянию на 2021 год человек, стоящий за аккаунтом @CAFireScanner из Новой Зеландии, признался, что чувствовал вину за то, что проспал начальные стадии пожара в лагере, унесшего 85 жизней в Парадайзе, штат Калифорния, в 2018 году; теперь сообщается, что он работает в Watch Duty. )

Эти импровизированные сообщества представляли собой увлекательные, а иногда и продуктивные попытки репортажей и компиляции новостей в прямом эфире, опережая, а иногда и конкурируя с традиционными СМИ, одновременно устанавливая высокие стандарты скорости и глубины предоставления последних новостей. Несмотря на то, что X стал менее благосклонно относиться к таким инициативам, это не помешало ему принять образ «глобальной публичной площади» Твиттера, как если бы он носил ветхий костюм: метафора, предполагающая его упадок.

Проще говоря, даже несмотря на то, что брат друга Чарли Кирка, возможно, не считает это таковым, Твиттер по-прежнему служит цели, хотя и ограниченной. Люди по-прежнему делятся на платформе локальными обновлениями в режиме реального времени — Маск однажды сравнил их со скрытой папкой со спамом. Это похоже на то, как OSINT-аналитик ищет информацию о своем доме в шторм, копаясь в сообщениях пользователей без синей галочки. К сожалению, преобладает поведение, направленное на взаимодействие, такое как постоянный поток обвинительных, предвзятых и конспиративных постов со стороны владельца платформы. Контент такого типа всегда мог затмить платформу, но он был лишь частью разнообразной и бурной экосистемы. Независимо от того, было ли это неизбежным или нет, под новым руководством настоящим сообществам в Твиттере стало трудно процветать.

Сокращение возможностей Twitter по распространению последних новостей часто напрямую связано с сильными политическими взглядами Илона Маска. Однако более тонкие изменения оказывают более существенное влияние. Как и другие крупные платформы в 2025 году, X приняла стратегию, напоминающую TikTok, делая упор на рекомендуемый контент из учетных записей, на которые уже подписаны пользователи. Хотя вы по-прежнему можете следить за людьми на X, его новая модель влияния во многом зависит от вирусного взаимодействия, которое в первую очередь обеспечивается через страницу «Для вас» и, в частности, видеоконтент. Ранее известная своими обновлениями в режиме реального времени, X теперь работает больше как другие платформы социальных сетей, где последние новости отошли на второй план по сравнению с вирусными клипами, которые часто появляются далеко от их первоначальных источников.

Справедливо утверждать, что, поскольку X утратила свою роль новостной платформы, можно сказать, что в каком-то смысле она потерпела неудачу. Однако генеральный директор X, а также руководители других платформ, таких как Instagram, Facebook и TikTok, похоже, это не беспокоит. Хотя X ухудшается именно в плане предоставления своевременной и четкой информации, которую пользователи отчаянно ищут во время чрезвычайных ситуаций, он просто подражает тому, в чем превосходят его более крупные конкуренты, в более широком масштабе: превращает кризисы в интенсивные, дезориентирующие события, призванные максимизировать вовлечение пользователей.

При входе в Instagram, TikTok или X на ранней стадии катастрофы можно обнаружить ленту, наполненную тревожными фрагментами информации и видео, расположенными беспорядочно и часто лишенными каких-либо индикаторов, связывающих их с первоначальными источниками. Это не способствовало ощущению большей информированности; вместо этого оно предлагало что-то вроде наблюдения за событием, которое было географически и временно расплывчатым, что затрудняло его полное понимание. Через некоторое время кто-то может почувствовать себя выделенным как пользователь с растущим интересом к новому типу контента, но на этот раз речь шла не о «ремонте велосипедов», «учебниках по макияжу» или «Ja’Marr Chase»; речь шла о «пожарах», «катастрофах» и «Лос-Анджелесе».

В Instagram данные делятся на две отдельные области: интимные и отдельные сегменты. Близкие друзья и коллеги делятся личными вопросами, такими как их графики, заботы и даже потерянное имущество, в личных историях. Под ними незнакомцы размещают бесконечные ролики огня, разрушений, человеческих страданий и загадочных намеков. Хотя платформа, возможно, и не была практичной во время чрезвычайных ситуаций, она эффективно сыграла свою роль, собирая пользовательский контент, связанный с катастрофой или вблизи нее, фильтруя и улучшая его с помощью алгоритмического процесса, который ранжирует и нацеливает, в конечном итоге создавая захватывающую трансляцию.

Одна из распространенных критических замечаний в отношении коммерческих новостных СМИ, начиная с их создания, заключается в том, что они имеют тенденцию сосредотачиваться на сенсационных аспектах кризиса. Это часто оправдывается тем, что зрители получают то, что они хотят — драму ради развлечения, — а также практическую информацию, которая им может понадобиться или которую они могут использовать. Однако после многих лет заявлений об обратном технологические платформы больше не беспокоятся о практическом аспекте этой договоренности.

Изначально социальные сети задумывались как платформа, на которой пользователи, а не традиционные средства массовой информации, могли бы свободно создавать и распространять контент. Однако подавляющее влияние алгоритмических рекомендаций привело к тому, что эти платформы стали больше напоминать крупные традиционные медиаорганизации. Тем не менее, они лишены какой-либо гражданской или общественной ответственности, функционируя как автоматизированные редакционные машины, которые курируют то, что мы видим, мало чем отличаясь от Los Angeles Times в прошлом, хотя и с большим упором на контент, который может привлечь наше внимание. Эти платформы превратились в инструменты для анализа кризисных событий, а не в инструменты для эффективного управления ими.

Эти платформы, в несколько мрачной манере, кажутся идеально приспособленными для нынешнего времени. В условиях быстро растущего экологического кризиса, политических потрясений и цифровых конфликтов эти системы предназначены для эффективного получения прибыли от катастроф, сохраняя при этом безопасный буфер от суровых реалий новостей. Они постоянно порождают чувство неотложного кризиса, но сохраняют его отстраненным, даже когда оно находится всего в нескольких шагах; они превращают хаос в вовлеченность пользователей и просмотры рекламы, делая зрителей более тревожными и перегруженными, но не обязательно более мудрыми или лучше подготовленными. Краткосрочная гражданская ценность платформ была омрачена волной отчаяния. Крайне важно помнить об этом, когда Марк Цукерберг обсуждает возвращение «гражданского контента» и новостей на платформы, которые превратились в структуры, по своей сути враждебные подлинным статьям. Назвать это провалом — значит сделать предположения о приоритетах корпораций социальных сетей, которые в лучшем случае временно и случайно совпадали с нашими ожиданиями. Вместо этого эти платформы процветают в соответствии со своими собственными стандартами. Они поняли, что мы очарованы пожарами, и будут готовы раздувать это пламя дальше.

Смотрите также

2025-01-16 20:13