Стрельба генерального директора UnitedHealthcare вызвала панику в корпоративной Америке

Как опытный наблюдатель с многолетним опытом работы в области безопасности и управления рисками, я все больше встревожен растущими угрозами против корпоративных лидеров и состоятельных людей. Недавнее убийство генерального директора UnitedHealthcare Брайана Томпсона служит мрачным напоминанием о том, что никто не застрахован от опасностей, скрывающихся в сегодняшнем нестабильном мире.

🎁 Бесплатные токены? Да, это реально! В Airdrop раздают подарки так, что даже скептикам уже нечего терять. Лови момент!

Присоединиться в Telegram

После розыска убийцы генерального директора UnitedHealthcare Брайана Томпсона компания Kroll, консультирующая по вопросам безопасности и рисков, начала получать запросы от своих клиентов. Роль Мэтью Дамперта как руководителя отдела управления рисками корпоративной безопасности заключается в защите руководителей и состоятельных людей от многочисленных угроз, включая акты насилия. У меня была возможность поговорить с ним на следующий день после инцидента относительно общественной реакции на убийство в стиле линчевателя и о том, служит ли эта стрельба предупреждением для корпораций по всей Америке.

После инцидента со стрельбой наблюдается постоянный приток телефонных звонков, электронных писем и сообщений от наших клиентов с вопросами о последствиях, является ли это новым событием или эскалацией существующей угрозы и какие действия следует предпринять в ответ. Они понимают, что корпоративный мир существенно изменился по сравнению с тем, что было всего два дня назад.

Что делает его уникальным?
Многие руководители осознали, что, хотя они и считают, что действуют незаметно, против них могут быть заговоры противников. Наблюдать за тем, как такая атака разворачивается расчетливо и отстраненно, может быть неприятно. Это подчеркивает, насколько уязвимы мы как личности.

За последние несколько лет я заметил значительный рост угроз в адрес руководителей, богатых людей и политических лидеров. Кажется, собрался идеальный шторм факторов. Макроэкономические проблемы, глобальные пандемии, региональные конфликты, сбои в цепочках поставок и стремительный рост цен на товары повседневного спроса оказывают огромное давление на людей. В то же время мы видим, как обычные граждане, которые в противном случае могли бы соблюдать закон, доведены до предела своих возможностей из-за скрытых обид, о которых их жертвы могут даже не подозревать. Это привело к росту неожиданных вспышек и агрессивного поведения.

Поразительно, насколько страстной эта история о здравоохранении делает людей. Существуют ли конкретные отрасли, в которых следует предостерегать клиентов, чтобы они действовали осторожно из-за недовольства общественности? Без сомнения, здравоохранение выделяется среди других. Эта область очень эмоциональна и часто сталкивается с людьми в самые уязвимые моменты. В сфере управления угрозами мы ищем предупреждающие знаки, которые могут сигнализировать о потенциальной агрессии. К ним относятся финансовые трудности, потеря близкого человека, ухудшение здоровья или страх потерять дом. Часто, когда люди обращаются за медицинской помощью, они, возможно, уже сталкиваются с некоторыми из этих проблем.

Реакция на этот инцидент в социальных сетях, похоже, отмечена не столько вниманием к потенциальным причинам действий стрелка, сколько всеобщей радостью по поводу его смерти. По моему мнению, такая реакция лишает человека человечности и направляет гнев, обычно направленный на организацию, на одного человека.

Как защитник безопасности и благополучия, я твердо верю, что каждый человек обладает огромной властью, включая наших клиентов, которые часто подвергаются преследованиям из-за своего положения. Хотя крайне важно признавать потенциальные угрозы, не менее важно сосредоточиться на том положительном влиянии, которое они могут оказать.

Входит ли в ваши обязанности попытаться изменить температуру в комнате? Могут ли ваши клиенты сказать себе: «Мы очень влиятельные люди. Мы те, кто отрицает заботу. Изменяем ли мы то, как мы взаимодействуем с нашими клиентами и общественностью?»
Я думаю, что для этого нужен очень, очень зрелый руководитель и команда, которая действительно понимает состояние человека. Я не знаю, преобладают ли подобные темы в залах заседаний. Я знаю, что есть компании, которые действительно заботятся о людях таким образом, и понимают, что правильная забота о людях — один из лучших способов деэскалации ситуации.

Чтобы эффективно сообщать о таком процессе, необходимо собрать огромные объемы данных и знаний о среде, в которой вы работаете, а также тщательно понимать своих клиентов и заказчиков. Большая часть этих знаний часто лежит в областях, которые многие компании предпочитают не исследовать.

Проще говоря, расстрел генерального директора UnitedHealthcare и оставление гильз со словами «Отрицать» и «Защищать», похоже, передает ясное, но тревожное послание крупным корпорациям. Я не уверен, что это за конкретное послание, но, похоже, оно отличается от предыдущих случаев целенаправленного насилия. Я надеюсь, что преступник скоро будет пойман, и мы сможем почерпнуть полезную информацию из этого события. В конечном счете, нашей целью всегда должно быть улучшение общества в ответ на подобные инциденты.

Смотрите также

2024-12-06 19:43